Badanie obejmuje ocenę siedmiu platform działających w sektorach przewozów na aplikację (ride-hailing), dostaw jedzenia oraz opieki nad dziećmi, przeprowadzoną w oparciu o pięć zasad Fairwork: uczciwe wynagrodzenie, uczciwe warunki pracy, uczciwe umowy, uczciwe zarządzanie oraz uczciwa reprezentacja.
Raport pokazuje, że warunki pracy nie poprawiły się w porównaniu z zeszłorocznym raportem. Osoby świadczące pracę na platformach nadal mierzą się z poważnymi wyzwaniami, w tym niestabilnością wynagrodzeń i brakiem przejrzystości, ograniczonym dostępem do podstawowych zabezpieczeń społecznych i ubezpieczeń oraz niedostatecznie rozwiniętymi systemami wsparcia w miejscu pracy. Problemy te dodatkowo pogłębiają skomplikowane rozwiązania kontraktowe powszechne w pracy platformowej oraz niektóre cechy polskich regulacji w obszarze ubezpieczeń społecznych. W szczególności młodzi pracujący studenci – stanowiący istotną część siły roboczej platform – pozostają w praktyce wykluczeni z wielu form ochrony w ramach systemu zabezpieczenia społecznego.