{"id":40383,"date":"2024-01-03T16:05:49","date_gmt":"2024-01-03T15:05:49","guid":{"rendered":"https:\/\/ibs.org.pl\/?p=40383"},"modified":"2024-01-03T16:05:50","modified_gmt":"2024-01-03T15:05:50","slug":"praca-z-domu-okiem-menedzera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ibs.org.pl\/pl\/praca-z-domu-okiem-menedzera\/","title":{"rendered":"Praca z domu okiem mened\u017cera"},"content":{"rendered":"\n
Praca z domu daje zatrudnionym wi\u0119ksz\u0105 elastyczno\u015bci, skraca dojazdy i pozwala \u0142atwiej godzi\u0107 \u017cycie zawodowe z prywatnym, co przek\u0142ada si\u0119 na wy\u017csz\u0105 satysfakcj\u0119 z pracy. To jest zysk, za kt\u00f3ry jeste\u015bmy gotowi zap\u0142aci\u0107 wspomniane 6% pensji. Ale pracownicy nie s\u0105 jedyn\u0105 stron\u0105 umowy, kt\u00f3ra korzysta z takiego uk\u0142adu. Firmy zyskuj\u0105, bo koszty utrzymania biura spadaj\u0105. Mimo to mened\u017cerowie niezbyt lubi\u0105 zdalnie zarz\u0105dza\u0107 pracownikami. Dlatego najch\u0119tniej obci\u0119liby im wynagrodzenia. Dlaczego?<\/p>\n\n\n\n
Zdalne zarz\u0105dzanie jest nie jest \u0142atwe. Nie wystarczy kilka krok\u00f3w, \u017ceby porozmawia\u0107 z pracownikiem twarz\u0105 w twarz. Nawet je\u015bli skorzystamy z wideokonferencji, przepada wi\u0119kszo\u015b\u0107 komunikacji niewerbalnej, co ogranicza skuteczn\u0105 komunikacj\u0119. Badania wskazuj\u0105, \u017ce osobom pracuj\u0105cym z domu trudniej szybko skorzysta\u0107 ze wsparcia mened\u017cera lub wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w, bo samo rozpocz\u0119cie rozmowy bywa skomplikowane. Tracimy na spontaniczno\u015bci kontaktu, a to negatywnie wp\u0142ywa na skuteczno\u015b\u0107 w rozwi\u0105zywaniu problem\u00f3w. Wzrastaj\u0105 koszty zarz\u0105dzania zespo\u0142em.<\/p>\n\n\n\n
Obawy o produktywno\u015b\u0107 pracownik\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
Z prac\u0105 z domu wi\u0105\u017ce si\u0119 obawa o ni\u017csz\u0105 produktywno\u015b\u0107 pracownika. Zgodnie z niekt\u00f3rymi badaniami, produktywno\u015b\u0107 os\u00f3b pracuj\u0105cych zdalnie mo\u017ce by\u0107 ni\u017csza o kilka, -kilkana\u015bcie procent w por\u00f3wnaniu do os\u00f3b pracuj\u0105cych w biurze. Do pracuj\u0105cych z domu p\u00f3\u017aniej docieraj\u0105 biurowe \u201enewsy\u201d, s\u0142abnie sie\u0107 nieformalnych kontakt\u00f3w. Takie ograniczenie produktywno\u015bci dotyczy zw\u0142aszcza niezbyt do\u015bwiadczonych pracownik\u00f3w, kt\u00f3rzy najwi\u0119cej korzystaj\u0105 ze wsparcia wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w i prze\u0142o\u017conych.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n
\n<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
Ale na ograniczeniu komunikacji z kole\u017ce\u0144stwem trac\u0105 te\u017c i pracownicy z d\u0142u\u017cszym sta\u017cem, zw\u0142aszcza je\u015bli wykonuj\u0105 skomplikowane zadania wymagaj\u0105ce koordynacji z innymi osobami. Maleje czas skupienia, kiedy poszukujemy tw\u00f3rczych rozwi\u0105za\u0144, a nieproporcjonalnie wzrasta ilo\u015b\u0107 czasu po\u015bwi\u0119cona na komunikacj\u0119. S\u0105 jednak i takie badania, kt\u00f3re wskazuj\u0105 na wy\u017csz\u0105 produktywno\u015b\u0107 zdalnych pracownik\u00f3w. Dotyczy to os\u00f3b, kt\u00f3re pracuj\u0105 g\u0142\u00f3wnie indywidualnie i s\u0105 w stanie samodzielnie rozwi\u0105za\u0107 wi\u0119kszo\u015b\u0107 problem\u00f3w. Przy czym jest tu haczyk: tacy pracownicy raczej nie wykonuj\u0105 rutynowych zada\u0144. Jest to swego rodzaju paradoks, bo wydawa\u0142oby si\u0119 \u017ce to w\u0142a\u015bnie powtarzalne, przewidywalne zadania naj\u0142atwiej wykona\u0107 bez wsparcia pozosta\u0142ych cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u. Ale badania pokazuj\u0105, \u017ce w\u0142a\u015bnie tego rodzaju prace mog\u0105 przyci\u0105ga\u0107 mniej produktywnych pracownik\u00f3w. Jak wida\u0107, wycena pracy z domu wymaga jednoczesnego uwzgl\u0119dnienia wielu czynnik\u00f3w. Co wi\u0119cej, ostateczny wynik nie zawsze jest \u0142atwy do przewidzenia. W jaki spos\u00f3b mened\u017cerowie radz\u0105 sobie z tym wyzwaniem?<\/p>\n\n\n\n
Kierownik sceptyczny, tolerancyjny czy entuzjastyczny? \u2013 Kwestia do\u015bwiadczenia<\/h2>\n\n\n\n
Wyniki badania IBS przeprowadzonego w\u015br\u00f3d mened\u017cer\u00f3w sugeruj\u0105 istnienie trzech grup wyr\u00f3\u017cnionych ze wzgl\u0119du na preferencje wobec pracy zdalnej. <\/p>\n\n\n\n
\n
\n<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
Sympatie w tym wzgl\u0119dzie rozk\u0142adaj\u0105 si\u0119 w\u015br\u00f3d menad\u017cer\u00f3w r\u00f3wno. Cz\u0142onkowie pierwszej z nich nie postrzegaj\u0105 pracy zdalnej jako produktywnej ani korzystnej dla przedsi\u0119biorstwa. Za mo\u017cliwo\u015b\u0107 pracy z domu proponowaliby wynagrodzenie ni\u017csze prawie o po\u0142ow\u0119. Mo\u017cemy okre\u015bli\u0107 ich mianem Sceptycznych wobec pracy zdalnej. Najcz\u0119\u015bciej pracowali w firmach, kt\u00f3re wprowadzi\u0142y mo\u017cliwo\u015b\u0107 pracy z domu w zwi\u0105zku z restrykcjami wywo\u0142anymi pandemi\u0105 koronawirusa. Nie by\u0142y to optymalne warunki do testowania nowych form zatrudnienia, \u0142atwo zatem zrozumie\u0107 negatywne nastawienie Sceptyk\u00f3w do pracy z domu.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
W przeciwie\u0144stwie do nich, cz\u0142onkowie kolejnej grupy mieli do\u015bwiadczenie w pracy zdalnej przed pandemi\u0105 oraz pozytywne postawy wobec tej formy pracy. Wci\u0105\u017c jednak oczekiwali, \u017ce pracownik zaakceptuje ni\u017csze wynagrodzenie w zamian za mo\u017cliwo\u015b\u0107 pracy z domu. Ta grupa kierownik\u00f3w by\u0142a Tolerancyjna wobec pracy zdalnej. Osoby nale\u017c\u0105ce do Tolerancyjnych oczekiwa\u0142y wy\u017cszej redukcji wynagrodzenia za prac\u0119 hybrydow\u0105 (11%) ni\u017c w pe\u0142ni zdaln\u0105 (5%).<\/p>\n\n\n\n
Ostatni\u0105 grup\u0119 stanowili mened\u017cerowie Entuzjastyczni wobec pracy z domu. Do pracy hybrydowej byli sk\u0142onni zatrudnia\u0107 bez jakiejkolwiek redukcji wynagrodzenia, a do pracy w pe\u0142ni zdalnej po obni\u017cce p\u0142acy o 4%. Entuzja\u015bci byli nieco m\u0142odsi ni\u017c dwie pozosta\u0142e grupy i cz\u0119sto sami pracowali hybrydowo. Istotne jest to, \u017ce tylko w tej grupie kierownik\u00f3w wycena pracy zdalnej by\u0142a zbli\u017cona do wyceny pracy z domu przez pracownik\u00f3w. Przypomnijmy, \u017ce pracownicy za mo\u017cliwo\u015b\u0107 pracy hybrydowej s\u0105 sk\u0142onni po\u015bwi\u0119ci\u0107 nawet 6% wynagrodzenia.<\/p>\n\n\n\n
Produktywno\u015b\u0107 pracy z domu g\u0142\u00f3wn\u0105 determinant\u0105<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
Cech\u0105 wsp\u00f3ln\u0105 kierownik\u00f3w tolerancyjnych i entuzjastycznych wobec pracy zdalnej by\u0142o przekonanie, \u017ce jest ona korzystna dla firmy. Uwa\u017cali te\u017c, \u017ce pracownicy zdalni s\u0105 produktywni. Na og\u00f3\u0142 te przekonania sz\u0142y ze sob\u0105 w parze. \u0141\u0105czy\u0142y si\u0119 te\u017c z do\u015bwiadczeniem pracy zdalnej przed pandemi\u0105. To umo\u017cliwia\u0142o spokojne zapoznanie si\u0119 ze zdalnym trybem pracy, bez ogranicze\u0144 w przebywaniu poza domem i kontaktach z innymi lud\u017ami w pakiecie. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n
\n<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
Mo\u017cna te\u017c argumentowa\u0107, \u017ce by\u0142y to osoby lepiej zarz\u0105dzaj\u0105ce zdalnymi pracownikami. Lepsze zarz\u0105dzanie podnosi produktywno\u015b\u0107 pracownika i co za tym idzie, oznacza jej wy\u017csz\u0105 ocen\u0119 przez kierownika. <\/p>\n\n\n\n
Czynniki takie jak wykszta\u0142cenie, wiek czy p\u0142e\u0107 kierownika r\u00f3wnie\u017c nie mia\u0142y zwi\u0105zku z nastawieniem do pracy z domu i sk\u0142onno\u015bci\u0105 do redukcji wynagrodzenia pracownika w zamian za prac\u0119 zdaln\u0105. Wielko\u015b\u0107 firmy i sektor dzia\u0142alno\u015bci tak\u017ce nie r\u00f3\u017cnicowa\u0142y kierownik\u00f3w w omawianym zakresie. A czy cechy pracownik\u00f3w wp\u0142ywa\u0142y na sk\u0142onno\u015b\u0107 mened\u017cer\u00f3w do redukcji wynagrodzenia za prac\u0119 z domu?<\/p>\n\n\n\n
Praca z domu a rodzaj wykonywanych zada\u0144<\/h2>\n\n\n\n
Okazuje si\u0119, \u017ce p\u0142e\u0107 pracownika czy posiadanie dziecka nie wp\u0142ywa\u0142y na decyzje mened\u017cer\u00f3w. Tymczasem, zar\u00f3wno kobiety jak i rodzice w og\u00f3le s\u0105 sk\u0142onni zrezygnowa\u0107 z wi\u0119kszej cz\u0119\u015bci wynagrodzenia w zamian za mo\u017cliwo\u015b\u0107 pracy z domu. Mened\u017cerowie przede wszystkim r\u00f3\u017cnicuj\u0105 pracownik\u00f3w pod k\u0105tem udzielania mo\u017cliwo\u015bci pracy z domu ze wzgl\u0119du na rodzaj wykonywanych zada\u0144.<\/p>\n\n\n\n
Opr\u00f3cz wspomnianego wcze\u015bniej podzia\u0142u zada\u0144 na rutynowe i nierutynowe, wa\u017cne jest tak\u017ce uwzgl\u0119dnienie g\u0142\u00f3wnego obszaru kompetencji pracownika. W kontek\u015bcie pracy z domu istotne jest dalsze rozr\u00f3\u017cnienie nierutynowych zada\u0144. Wykonywana praca mo\u017ce mie\u0107 charakter analityczny lub interpersonalny. Prac\u0119 informatyka, badacza czy in\u017cyniera \u2013 analityczn\u0105 \u2013 \u0142atwiej skutecznie wykonywa\u0107 zdalnie. Wr\u0119cz przeciwnie jest w przypadku nierutynowych zada\u0144 interpersonalnych, wykonywanych przez nauczycieli, rzecznik\u00f3w, czy kadr\u0119 zarz\u0105dzaj\u0105c\u0105 w\u0142a\u015bnie.<\/p>\n\n\n\n
\n
\n<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
Osoby wykonuj\u0105ce nierutynowe zadania analityczne musia\u0142y si\u0119 liczy\u0107 z wynagrodzeniem ni\u017cszym o 9% w przypadku pracy hybrydowej. A pracownicy wykonuj\u0105cy zadania rutynowe \u2013 o a\u017c 17%. Wykonywanie nierutynowych zada\u0144 interpersonalnych wi\u0105za\u0142o si\u0119 z podobn\u0105, bo 15-procentow\u0105, redukcj\u0105 wynagrodzenia. Praca w pe\u0142ni zdalna przeci\u0119tnie spotyka\u0142a si\u0119 z jeszcze wi\u0119ksz\u0105 sk\u0142onno\u015bci\u0105 do obni\u017cania wynagrodzenia pracownika. To ok. \u00bc wynagrodzenia w przypadku zawod\u00f3w nierutynowych i 35% w zawodach rutynowych. Ta tendencja jest zgodna z wynikami bada\u0144 sugeruj\u0105cymi, \u017ce pracownicy zdalni wykonuj\u0105cy rutynowe zadania s\u0105 mniej produktywni.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
W analizie IBS uwzgl\u0119dniamy tak\u017ce jako\u015b\u0107 zarz\u0105dzania talentem w firmie na podstawie pyta\u0144 z World Management Survey. Kierownicy w firmach osi\u0105gaj\u0105cych wy\u017csze wyniki na skali jako\u015bci zarz\u0105dzania talentem przeci\u0119tnie nie wyceniali pracy z domu inaczej ni\u017c mened\u017cerowie pracuj\u0105cy w firmach gorzej zarz\u0105dzaj\u0105cych talentem. R\u00f3\u017cnice ujawnia\u0142y si\u0119 dopiero po uwzgl\u0119dnieniu rodzaju zada\u0144 jakie wykonywali pracownicy. Za hybrydowe wykonywanie nierutynowych zada\u0144 analitycznych kierownicy z firm o wysokiej jako\u015bci zarz\u0105dzania talentem nie zamierzali redukowa\u0107 wynagrodzenia pracownika. Natomiast pozostali mened\u017cerowie chcieli zmniejsza\u0107 wynagrodzenie pracownika o ponad 20% niezale\u017cnie od rodzaju zada\u0144 pracownika.<\/p>\n\n\n\n
Wilk syty i owca ca\u0142a: praca hybrydowa<\/h2>\n\n\n\n
Mimo \u017ce cz\u0119\u015bciej ni\u017c przed pandemi\u0105 pracujemy zdalnie, niekoniecznie oznacza to zupe\u0142ny odwr\u00f3t od pracy z biura. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 mened\u017cer\u00f3w ma w\u0105tpliwo\u015bci co do produktywno\u015bci os\u00f3b pracuj\u0105cych z domu oraz zdaje sobie spraw\u0119 z trudno\u015bci zwi\u0105zanych z zarz\u0105dzaniem zdalnym zespo\u0142em. A pracownicy to wyczuwaj\u0105. Mimo pozafinansowych korzy\u015bci z pracy zdalnej mog\u0105 obawia\u0107 si\u0119 utraty nie tylko cz\u0119\u015bci wynagrodzenia, ale tak\u017ce mo\u017cliwo\u015bci rozwoju zawodowego. Wszak co z oczu, to z serca, a widuj\u0105c pracownika codziennie w biurze \u0142atwiej dostrzec jej czy jego zaanga\u017cowanie i odpowiednio wynagrodzi\u0107. Niemniej jednak, zarz\u0105dzaj\u0105cy bardziej do\u015bwiadczeni w kierowaniu zdalnymi pracownikami mog\u0105 pozyska\u0107 utalentowanych pracownik\u00f3w, kt\u00f3rzy szczeg\u00f3lnie ceni\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 pracy z domu. A to w\u0142a\u015bnie oni pomagaj\u0105 budowa\u0107 przewag\u0119 na rynku.<\/p>\n\n\n\n
![\"praca](\"https:\/\/ibs.org.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/obnizona-efektywnosc-pracy-z-domu_UserGI15613517_iStock-1296715042-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n![\"zarz\u0105dzanie](\"https:\/\/ibs.org.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/managaerka_Liubomyr-Vorona_iStock-1456423715-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n![\"praca](\"https:\/\/ibs.org.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/manager-online_fizkes_iStock-1225618958-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n![\"praca](\"https:\/\/ibs.org.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/nierutynowy-zawod_dragana991_iStock-1361295909-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n\n